今年以来，中站区李封街道向阳社区坚持以居民需求为导向，创新网格化治理模式，推动社区服务管理精准化、高效化、人性化，让治理触角延伸至每家每户，以实实在在的服务成效提升居民的幸福感与获得感。

走访入户听民声，防诈宣传进万家。向阳社区网格员严格践行“四心”工作法——走访有耐心、采集需用心、问询要留心、服务用真心，全面摸排网格内人口信息、矛盾纠纷与特殊人群，夯实网格化数据基础。在一次入户走访中，网格员毋华发现独居老人柴奶奶家中电灯线路老化存在安全隐患，因自己不懂电，便立即联系自家爱人上门为老人维修，消除安全隐患。同时，她借巡查之机开展“面对面”防诈宣传，成功劝阻居民李先生向虚假投资平台转账，避免经济损失数万元。这样的案例在网格中比比皆是，真正实现服务与安全同步入户。

义诊科普送健康，精准指导暖民心。向阳社区联合社区卫生服务中心开展“健康进万家”公益服务等系列活动，通过悬挂横幅、发放宣传手册、现场答疑等方式，向居民讲解常见疾病的发病原理、症状表现及预防措施。现场设置中医诊疗区，为居民把脉问诊，解答健康难题，提醒居民用药注意事项。针对老年人、孕产妇等重点人群，组建志愿者小队开展“敲门行动”，上门送健康。

矛盾化解在网格，邻里和谐共守护。向阳社区充分发挥网格调解“第一道防线”作用，力争“小事不出网格、大事不出社区”。家住日新楼的高、陈两户因下水管道堵塞问题长期争执，网格员李俊彩先后多次上门调解，最终促成双方达成谅解并共同维修管道，化解积怨。同时，社区积极推动居民参与自治，鼓励楼栋长、老党员等担任调解志愿者，形成“网格发力、群众参与”的共治格局，切实打通服务群众的“最后一公里”。

社区虽小，却联系千家万户；网格虽微，却需用脚步丈量。向阳社区的网格员们始终怀揣为民服务的初心，以真情解民忧，以实干暖人心。无论是暴雨中转移危房群众、深夜陪同突发疾病居民就医，还是帮助失业青年对接就业岗位，一件件“小事”正被细细织入社区治理的“暖心网”，绘成一幅属于向阳社区的幸福图景。