“原来每到月底，我们来办审批业务就得排队，现在有了‘潮汐窗口’，真是省时省事，我们不用排长队了。”近日，正在中站区政务服务中心办理业务的袁女士连连点赞。
        为进一步优化营商环境，中站区政务服务中心结合办件高峰期、低峰期人流差异情况，在该中心设置了“潮汐窗口”，提升企业、群众办事体验，避免办事人员等待时间过长，缓解窗口压力，合理配置窗口资源。
        设置“潮汐窗口”是中站区政务服务中心最新推行的一项政务服务举措，是指当业务受理窗口“过饱和”、排队等候人员较多时，该中心启用“潮汐窗口”办理业务，分流排队等候人员，疏堵解压，减少群众排队时间，为政务服务工作更便民按下“加速键”。
        “潮汐窗口”的启用，不仅增强了政务服务中心应对短时大量业务的弹性，还进一步提高了业务受理窗口的灵活性和受理效率，有效规避了群众扎堆办事带来的隐患，切实提升了人民群众对政务服务的满意度。
        为实现政务服务运行标准化、服务供给规范化、办事便利化，该中心还特设政务服务帮办代办、“跨省通办”、“有诉即办”等窗口，统一设置综合办事窗口，按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的模式，优化审批服务流程，提升办事效率，让群众办事更省心、更便捷、更高效。
        下一步，中站区政务服务中心将加强对窗口工作人员和引导服务人员的培训力度，提升工作人员的工作应对能力。全力以赴推进便民助企真正落地落实，让企业群众办事更省心、更便捷、更高效，有力提高辖区群众满意度，不断强化群众幸福感、获得感。