4月6日早上，许衡司法所收到68岁的陈某送来的锦旗——热心为民，尽心尽责。
    陈某是焦作市博爱县的“五保”老人，2013年的时候儿子与儿媳离婚，唯一的小孙女被儿媳带回了娘家。2015年儿子不幸因车祸离世，老陈的天就像塌了一样，原本就腿有残疾，现在缺少儿子的照顾生活更是雪上加霜。当地村委得知情况后，主动和老陈签订协议，承担起他今后的养老任务。
    生活有了保障的老陈本应该安享晚年，却在今年3月份来到许衡司法所递交了矛盾调解申请。考虑到老陈行动不便，许衡司法所的工作人员立即来到老陈的面前认真聆听了他的倾诉：“当年我儿子出车祸赔的钱，还了欠别人的，手上还剩10万。我这么大岁数了，身体也不好，不知道还能活多久，现在唯一的心愿就是把我手上的钱都过户给小孙女。”原来，老陈曾多次找家住东王封村的亲家韩某，希望孙女靳某能接受自己的10万块钱，却屡遭韩某拒绝。无奈之下，老陈来到许衡司法所，希望能在调解员的帮助下了却自己的心愿。
    许衡司法所的工作人员在听完老陈的讲述后，当即开会讨论案情，并与许衡综治办、东王封村委会联系，调查真实情况。4月2日，韩某来到许衡司法所接受调解调查：“他给孙女钱，我没意见，但是小闺女正值叛逆期，学习压力又大，他想让小闺女到现场签字，我不想让孩子因为家里的事情再有压力，这才拒绝了。”调解员又从中站农村信用合作社王封联社了解到，靳某年龄太小不符合开户规定，而且跨行转账后老陈之前买的理财产品合同将自动解除。调解员联系到老陈，向他转达了韩某的真实想法，并科普了银行的相关规定。其实，两家矛盾的结点不是在于转钱，而是在于需不需要小孙女亲自出面。在调解员的耐心调解下，老陈做出让步：既然孩子小不能开户，只要能把钱给孙女就行，出于保护孩子的方面，她姥姥代收钱也能接受。最终，双方达成一致意见：陈某把10万块钱存款转到韩某名下，这笔钱将全部作为孙女靳某上学的费用，不得作为他用。最终在调解员的陪同下，陈某到银行完成了转账。
    在生活中，因沟通不畅而发生矛盾的例子不在少数，本是好心好意，却因双方沟通不到位，意思表达不明确，最终导致矛盾激化。许衡司法所将始终以为人民服务为己任，构建起人与人之间沟通的桥梁，为维护社会和谐贡献自己的力量。