“‘中好办’，真中！”近日，在中站刚刚办完业务的张先生满意地说，“我在‘中好办’小程序的‘帮办代办’模块中，申请了企业开办手续，本来是抱着试试看的心态，没想到真的有人及时回应，并告知我所需材料、办理流程，还提供了上门服务，我一次都不用跑！”

为创新政务服务模式，持续优化营商环境，中站区政务服务和大数据管理局积极推行政务服务帮办代办制度，实现了“线下有窗口，线上有平台”的政务帮代办新模式，得到了企业群众的一致好评。

“线下”在政务服务大厅设立“导办帮办代办”“政策咨询”“办不成事反映”三个专项窗口，明确帮办代办人员，通过流程再造、数据共享、部门协同，按照100余个高频事项“一件事”套餐，实行“一次告知、一表申请、一套材料”，为企业群众免费提供政策咨询、材料准备、业务办理等服务。“线上”依托“中好办”小程序，研发上线“帮办代办”平台，申请人只需打开“中好办”，选择“帮办代办”模块，填写申请表并“提交”后，一个工作日内与工作人员电话联系，一次性告知办理业务的申请材料、办理流程，协商并预约上门服务时间，构建起政府部门资源、帮办代办团队、企业意愿需求为一体的“云上帮代办”服务体系，政务服务向“一次都不跑”转变。

下一步，中站区政务服务和大数据管理局将加大帮代办人员业务培训力度，不断创新培训方式、提升培训效率，努力成为全能型金牌“店小二”，营造主动、用心、高效的政务服务环境，持续擦亮具有中站特色的“中好办”服务品牌。  

据统计，2023年以来，“中好办”小程序为各类市场主体提供帮办代办服务483次，办结率、满意率均达100%。