近期，为更好开展困难群众服务类社会救助工作，提高困难群众基本生活救助管理服务水平，龙翔街道坚持“保基本、兜底线、救急难、可持续”原则，围绕立足“三心”、提升“三度”，扎实织密社会救助服务网，切实提升困难群众的幸福感、安全感。

行动上“尽心”，主动救助“加速度”。充分利用社会救助综合信息平台，将监测户、低保边缘户等困难群众及时认定、录入系统，同时根据系统监测预警信息，第一时间组织村干部对推送的28户困难群众医疗支出情况开展入户调查、信息核查，详细了解医疗情况和家庭经济现状，主动宣讲防返贫监测政策、医保救助政策，主动帮助申领临时救助等，落实社会救助服务“早介入、早见效”。

服务上“贴心”，兜底保障“有力度”。强化辖区分散特困人员供养服务的制度保障，与15名分散特困人员照料人逐一签订了分散供养服务协议，就各方权利义务和职责、照料服务的内容、要求等进行了规范明确，有力保障了特困人员日常生活的照料质量；同时，针对困难、残疾老年人的个性化服务需求，完成了6户适老化改造，落实社会救助服务“更精准、更细致”。

关怀上“暖心”，巡访帮扶“增温度”。建立定期探视巡访制度，依托社工站、志愿者、帮扶单位、村组干部、邻里党员等群体力量，以上门巡访、电话问候等形式对辖区困难群众加密探访入户频次，动态了解困难群众膳食供应、人居环境和自理能力，通过帮办代办、心理疏导等“物质+服务”方式提供人性化服务、给予更多关心关爱，提高其社会融入能力；同时，村内积极开展重要节日文艺汇演活动，带动社会力量参与困难群众人文关怀，满足精神文化需求，落实社会救助服务“幸福感和满意度”。