本报讯（记者杨丽娜 通讯员张静姣）今年年初以来，中站区王封街道立足辖区实际情况，着眼为人民服务“事前、事中、事后”三个环节，持续深化矛盾纠纷排查化解工作，实现民事民议、民事民办、民事民管，推动矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，探索打造新时代“枫桥经验”城市版。

事前依托网格，做好“靠前服务”。坚持矛盾纠纷“抓早、抓小、抓苗头”，在22个网格积极开展法治宣传教育，通过宣传单张贴、网格居民群提醒等渠道宣传国家法律法规，普及安全防范知识，引导群众增强法治意识，依法解决矛盾纠纷，从源头上减少矛盾纠纷的发生，以“小网格”推动矛盾化解“大效能”。

事中整合资源，做到“周到服务”。在调处过程中，协调综治中心、司法所、社会事务所等业务专业力量集中办公，构建一站式服务体系，力争“只进一扇门，办妥万家事”。

事后跟踪办理，坚持“全程服务”。定期召开矛盾纠纷排查联席会议或研判分析会，对承办事项进行跟踪管理的同时开展“群众满意度”回头看活动，通过设立意见箱、开通投诉电话等方式，动态掌握服务质量和化解情况，让一站式矛盾调解中心成为矛盾纠纷的“终点站”。

截至目前，2023年累计排查矛盾纠纷76起，已化解72起，正在调处4起，辖区遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法氛围持续浓厚，凡人善举层出不穷，向上向善蔚然成风。