“我家老大出生时，为了办理出生医学证明等证件，在医院、派出所等地来回奔波好几趟才办好。现在二宝出生后，通过‘新生儿出生一件事’服务，在手机上就能一次性办好所有证件。”近日，来自中站区李封街道的王女士感慨道。

流程优化，打通助企惠民“快捷道”。自2024年起，中站区政务服务中心积极贯彻落实国家、省、市关于“高效办成一件事”的决策部署，从企业和群众的实际需求出发，将“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的核心举措。通过全面梳理各事项的办理情形、所需材料和业务流程，实现同源管理、同源发布，切实破解企业和群众办事难、办事慢、办事繁的难题，全力打造高效、便捷、优质的政务服务环境，显著提升了企业和群众办事的便利度与满意度。

平台助力，打造智能服务“高速路”。“以前各项报表填写耗时耗力，现在从一个端口进入，一次就能填完，彻底解决了我们经营者‘不会报’等问题。”今年5月，在线完成企业数据填报的李先生对这一政策称赞不已。中站区政务服务中心开设“高效办成一件事”线下专窗，推动线上线下服务深度融合，实现线上申请、线下一次性提交，确保线上线下同步可办，真正做到“数据多跑路、群众少跑腿”。截至目前，中站区已上线企业信息变更、企业注销登记、新生儿出生、残疾人服务、退休、退役军人服务等“一件事”服务，累计受理850余件，群众跑动次数减少80%以上，办理时限压缩70%，申请材料减少75%。

暖心服务，开启帮办代办“直通车”。中站区政务服务中心将“高效办成一件事”改革与帮办代办服务创新融合，免费为企业和群众提供政策咨询、材料准备、流程指导等一对一帮办代办服务，实现了“1+1>2”的政务服务效能提升，让“高效办成一件事”服务功能更强、办事体验更佳、群众口碑更好、品牌影响力更响。今年年初以来，已为企业和群众提供帮办代办服务390余次，提供延时服务10余次。

“‘高效办成一件事’改革是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手。我们将持续以这项改革为契机，以群众满意为目标，以降低企业和群众办事成本为出发点，打造更加高效、便捷、温馨的便民服务，助力全区营商环境再上新台阶。”中站区政务服务中心负责人表示。