许衡街道:“三式三化”推动网格服务顺民意暖民心
发布时间:2025-7-9 15:45:27 来源:焦作日报

“村里帮忙把路修好了,我们出门方便了很多,也不用天天担心下雨了。”近日,中站区许衡街道李封三村的村民在聊天时高兴地说。

开放式村委会大院的心愿墙上,贴满了群众日常生活的“微心愿”;党群服务中心里,群众“只跑一次”实现业务一站式办理;大街小巷内,身穿红马甲的网格员队伍形成一道亮丽的风景线……在新时代基层治理创新实践中,许衡街道李封三村创新打造“三式三化”工作模式,通过开展一站式、多元式、响应式服务,促进实现服务群众便捷化、共建共治长效化、网格治理精细化,将党建引领的政治优势转化为基层治理效能,以“党建红”引领“治理优”,用“小网格”托起“大民生”。

一站式服务促进服务群众便捷化。走进李封三村村委会,村民们一边唠家常一边锻炼身体,一派悠闲自在的场景。近年来,李封三村通过拆除村委会大院院墙,以开放式大院打破传统行政壁垒,突破干群间的物理隔阂。在党群服务中心阵地建设上,该村聚焦“一老一小一青壮”,通过打造小游园、儿童游乐园、篮球场等,让群众能够随时进来纳凉、拉家常、锻炼身体。同时,为方便群众办事,拆除了传统隔离式柜台,村委工作人员全部实行集中办公,以开放式、互动式业务办理模式,让群众“只进一扇门、办成所有事”。目前,该村村委会已成为集便民服务、民主议事、文化休闲于一体的一站式治理枢纽,实现了从“封闭管理”到“开放共治”的转型。

多元式服务促进共建共治长效化。该村的两户养殖户因房屋窗户采光、污水排放等问题,多年来矛盾纠纷不断。村“两委”工作人员和网格员多次上门调解,反复征求双方意见,最终达成了拆除墙体、安装排污管道、恢复道路原貌等调解协议,彻底解决了两家长达6年的矛盾纠纷。基层治理不是“独角戏”,而是“大合唱”。该村坚持党建引领,构建“1+1+N”的网格治理队伍,即每个网格配备1名专职网格长和1名专职网格员,并推进“多格合一”,每个网格吸纳公安、城管等职能部门力量,以及水、电、气等民生保障行业力量,还有村内党员、“五老”人员、志愿者等其他共治力量,形成党建引领、协同联动、多元共治的社会治理新格局,凝聚起基层治理的强大合力。今年年初以来,成功调解邻里纠纷4起,开展安全隐患排查22次。

响应式服务促进网格治理精细化。该村依托中站区党建引领基层高效能治理工作平台和“中好办”小程序,利用大数据开展社会治理动态分析,平均每年处理网格事件80余件。针对群众在平台上反馈的远华府郡小区没有物业问题,网格员积极协调,最终成功引进一家物业公司,群众对物业公司入驻的同意率达88%。同时,该村网格员实行“3456工作法”,对辖区情况和群众诉求做到“三清楚、四掌握、五必访、六必到”,积极解决群众急难愁盼问题。

作者:焦作日报