本报讯 “不到5分钟，就听到小白在屋外敲门，接着就把我送到了最近的社区医务室。”昨日，中站区龙洞街道武钢社区居民徐春光说。
    徐春光今年64岁，子女长年在外地工作。前些天，当他突然感觉头晕、手麻时，他第一时间联系的是经常到家里照顾他的网格员白建立。类似这种突发情况在老年人中很普遍，正是因为有了小白这些“贴心人”的照顾，他们才觉得社区这个“家”很温暖。其实，白建立只是武钢社区为民服务的一个缩影。
    近年来，龙洞街道认真贯彻落实基层党建工作要求，坚持党建引领社区治理网格化服务，以党员为主体，积极推进创新“党建+网格化”工作，创新活动载体，努力在完善网格制度、加强党建宣传、提供精细化服务、构建和谐社区等方面做深做实，不断为社区网格精细化服务管理增添效力，让群众更有获得感、幸福感和安全感。
    筑牢网格制度网。该街道将大部分党员纳入网格协管员队伍中，开展党员联户工作，有效化解部分群众对网格员不信任的工作难点。所谓党员联户就是一名党员负责联系走访一个楼院，收集他们的意见、建议和需求，及时反应、协调解决他们生产生活中存在的实际问题。以“党员+网格员”组队的形式上门走访，确保网格内每家每户都能敲得开门、说得上话。同时，该街道制定工作例会制度，每月召开工作例会，学习传达有关政策文件精神，听取工作情况的汇报，并交流工作经验。对“党员+网格员”不能现场解决群众反映的问题，全部建立台账，逐项研究解决办法，及时组织力量解决。特别是对群众提出的重大问题，会上形成意见，向相关部门反映情况，争取支持、帮助，确保问题尽快解决。
    织密党建宣传网。该街道把老党员指定为网格协管员、政策宣传员，他们既是工作员也是宣传员，极大地调动了党员群众投身网格党建宣讲的热情，壮大了党建宣讲的力量，社区楼院成为辖区党员群众知党史、强党性的全新阵地。宣讲内容更生动，老党员不仅就党史讲党史，还把自己摆进去，传承革命精神、传递忠诚信念、传授实践经验，走到哪里哪里就是讲堂。
    完善社区服务网。该街道深入开展“我为群众办实事”活动，落实工作、解决问题、服务群众，为群众解难题、调纠纷；前期通过网格化走访，网格员进楼院入住户，全面了解群众满意度，收集意见和建议，摸排矛盾纠纷，限时反馈整改；对一时无法化解的纠纷确定分包责任人，随时关注动态，及时跟进化解处置，形成工作闭环，取得了“小事不出楼、大事不出社区、矛盾不上交、就地化解”的良好社会效果。
    构建和谐关系网。该街道以“说、评、办、评、晒”为切入点，定期召开群众议事会，积极组织群众建言献策，关注社区发展、关注居民生产生活、化解各种矛盾纠纷。如党员在入户走访时，了解到高某家漏水导致居民申某很不满意，引起了矛盾纠纷。该街道组织召开党群议事会，专题讨论此项议题，最后经联户党员和网格员调解，双方本着珍惜感情、互谅互让的原则，达成了协议。群众议事会畅通了民意诉求渠道，把矛盾化解在最前沿，切实为群众排忧解难，增强了党组织的凝聚力，提升了群众对网格员的归属感和满意度，维护了社区邻里关系的和谐稳定。