今年年初以来，中站区行政审批和政务信息管理局通过“群众体验优化、审批效能提升、清廉作风建设”三维发力，创新打造政务服务升级版。通过业务流程重构、服务机制创新、作风纪律整肃等组合拳，不断增强服务意识，持续在效率上做“加法”，把服务做到百姓心坎上。

聚焦群众体验优化。在政务服务大厅设立综合受理窗口，将原本分散在各个部门、各个环节的政务服务集中到一个窗口办理，让群众无须东奔西跑，就能办理各项事务。同时，不断优化服务流程，推动政务服务线上线下融合，让群众可以随时随地办理业务，成功实现从“群众奔波”到“部门跑腿”的转变，切实将便利留给群众。

聚焦审批效能提升。为解决因材料不齐不能受理而导致的“反复跑、来回跑、多次跑”难题，中站区行政审批和政务信息管理局推出有速度更有温度的“告知承诺+容缺办理”审批服务模式。对企业、群众在办理业务时出现的主要申请材料具备、其他辅助性材料暂缺的情况，先予以受理，并当场一次性告知需要补充的内容及期限，申请人按期、按要求补齐材料后，即可按首次受理时间办结业务，真正做到“只进一门，只跑一趟”。

聚焦清廉作风建设。推进“清廉大厅”向“清廉审批”深化，加强廉政教育，念好清廉“紧箍咒”，让清廉思想入脑入心。抓实作风建设，强化日常监督，增强办事人员廉洁自律意识，提高拒腐防变能力，增强“不想腐”的自觉。同时，在政务大厅设置“办不成事”反映专窗，受理群众“办不成事”反映诉求，切实解决群众办事难问题，让服务“清”上加“亲”。