10月3日，区委书记董红倜到区政务服务中心开展“走流程”办事体验活动，现场体验窗口办事效率和服务水平，查找工作流程中存在的问题和不足短板，研究改进措施，真正使服务便民利民，进一步优化营商环境。区领导靳莲、马保利、轩心明参加活动。

走进区政务服务大厅，董红倜来到综合服务窗口，认真查看窗口受理事项内容及办理流程，与工作人员进行交流，仔细询问窗口工作人员接待群众、网上办理业务是否通畅等情况。认真听取政务服务工作汇报，并以企业办事人员身份，通过模拟走流程的方式，体验工程建设项目办件、公司注册等具体事项的办理。

董红倜指出，区政务服务中心是直接服务群众和企业的一线阵地，也是全区优化营商环境的前沿阵地。相关部门要秉承以人民为中心理念，持续打造便捷高效、规范透明的服务环境，要站在群众的角度发现问题，优化流程、缩短时限、提高效率，将堵点走通、难点消除，加强线上线下同步办理，力争实现“从只跑一次到一次不跑”，用心用情用力解决好企业和群众在办事过程中遇到的问题。

董红倜强调，优化营商环境事关全区发展大计，各级各部门要树牢服务理念，始终秉持为民服务宗旨，强化服务意识，全面落实各项利企便民服务举措，完善配置窗口种类，实现“一门办理”；要提供精准服务，主动了解企业和群众意见，直面难点、堵点、痛点，采取针对性举措，努力实现让数据多跑路，群众少跑腿；要充实人员力量，加强业务培训，打造一支业务精通、服务热情的专业化队伍，用心、用情、用智打造优化营商环境“前沿阵地”，助推全区转型高质量发展。