“张大爷，最近天气变化大，出门注意安全，家里有啥困难随时跟我说。”“李阿姨，您的医保该缴费了，我来帮您操作，不用您跑一趟。”如今，这样温情的对话已成为中站区龙洞街道网格员的工作日常。脚步深入街巷，真情走进家门，网格员以常态化入户走访为抓手，将服务延伸到群众身边。

网格连心，服务上门。网格员每周走访独居、残疾、高龄等特殊老人，拉家常、问需求，“三村一社区”网格员协同发力，聚焦政策宣传、矛盾排查化解、环境整治、便民代办等重点工作，做到有需必应、有难必帮，把便民实事办到群众家门口，全面提升基层治理效能。

隐患排查，安全守护。网格员常态化开展“日查+夜巡”，重点排查用火用电用气安全，整治线路老化、飞线充电等隐患，落实“排查—整改—回头看”闭环管理。各村（社区）网格员开展隐患排查、消防宣传、非法活动巡查等工作，形成全域联动安全防护网。

政策入户，幸福满格。网格员深入街巷院落，用通俗语言宣讲防灾减灾、国家安全、反诈、消防等知识，解读养老、医保、救助等惠民政策，变“群众找政策”为“上门送政策”。

龙洞街道相关负责人表示，将持续深化网格化服务管理，推动网格员当好政策宣传员、民情信息员、矛盾调解员、便民服务员、平安守护员，充分发挥基层治理“神经末梢”作用，以“小网格”托起“大治理”，用贴心服务暖民心、聚合力，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感，为基层治理现代化注入强劲动力。